Surface 修理はマイクロソフトへ 保証期間外の料金


買い替えも検討価値あり。

icon一度分解したら部品の再利用は無理、接着剤などで固定されていて部品交換が必要だが正規部品は入手困難。

サーフェース



マイクロソフトでの修理料金

Surface デバイス

有償で保証期間外サービスコスト

製品 価格 (日本円)
Surface Laptop Go 41,413
Surface Book 3 – 15″ 78,108
Surface Book 3 – 13.5” 72,090
Surface Book 2 – 15″ 78,108
Surface Book 2 – 13.5” 72,090
Surface Book 72,090
Surface Go 29,967
Surface Go 29,967
Surface Laptop 3 – 15″ 66,073
Surface Laptop 3 – 13.5″ 60,055
Surface Laptop 2 54,157
Surface Laptop 54,157
Surface Studio 2 108,195
Surface Studio 108,195
Surface Pro X 60,055
Surface Pro 7 54,157
Surface Pro 6 54,157
Surface Pro 5 54,157
Surface Pro 4

72,090

修理の依頼

以下の見出しからいずれかを選択し、詳細情報をご確認ください。

Surface を修理に出す

上記の方法でも問題が解決しない場合には、Surface を送付することができます。

送付する場合は、「デバイス サービスと修理」に移動し、Microsoft アカウントでサインインします。 既にデバイスを登録済みの場合は、そのデバイスを選択し、画面に表示される指示に従います。 ご利用のデバイスが一覧に表示されない場合は、[デバイスが表示されない場合]を選択して登録し、修理を受けるための指示に従います。

ご利用の Surface が保証期間内かどうかを確認できます。該当する場合には、金額も表示されます。 修理を受けられる場合は送付先の住所が表示されます。Surface Studio をお使いの場合はエージェントが対応します。 詳細については、「よく寄せられる質問」を参照してください。 修理依頼を登録すると、発送の手順が記載されたメールが届きます。

Surface の発送準備

Surface を Microsoft に送付する前に、ファイルをバックアップし、すべてのアクセサリを外してください。 詳細については、「Surface を修理に出す前の準備方法」を参照してください。 Surface Duo でこれを行う方法の詳細については、「Prepare Surface Duo for service (Surface Duo を修理するための準備)」を参照してください。

修理のためにデバイスを送付した場合は、https://account.microsoft.com/devices で修理依頼の進行状況を確認できます。

修理後の流れ

サービス センターから Surface が届いたら、「修理済み Surface を設定する」に記載されている手順に従います。 Surface Duo の場合は、「Set up your Surface Duo after service (修理済み Surface を設定する)」に記載されている手順に従います。

アクセサリ (タイプ カバー、電源アダプター、Surface アダプター) は、接続した後すぐに使用できます。


買い換えたらおいくら?


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