Surface 修理はマイクロソフトへ 保証期間外の料金

Surface 修理



マイクロソフトでの修理料金

Surface デバイス

有償で保証期間外サービスコスト

追加:修理終了(修理受け付けない)品
保証期間外のサービスは、次の製品で廃止されました。暗に買い替えてネ!ということ。

  • Surface Pro 3
  • Surface Pro 3 LTE
  • Surface 3
  • Surface 2
  • Surface Pro 2
  • Surface Pro 1
  • Surface RT

Surface デバイス

製品 価格 (日本円)
Surface Laptop Go 41,413
Surface Book 3 – 15″ 78,108
Surface Book 3 – 13.5” 72,090
Surface Book 2 – 15″ 78,108
Surface Book 2 – 13.5” 72,090
Surface Book 72,090
Surface Go 2 29,967
Surface Go 29,967
Surface Laptop 4 – 15″ 66,073
Surface Laptop 4 – 13.5″ 60,055
Surface Laptop 3 – 15″ 66,073
Surface Laptop 3 – 13.5″ 60,055
Surface Laptop 2 54,157
Surface Laptop 54,157
Surface Studio 2 108,195
Surface Studio 108,195
Surface Pro X 60,055
Surface Pro 7+ 54,157
Surface Pro 7 54,157
Surface Pro 6 54,157
Surface Pro 5 54,157
Surface Pro 4 72,090

修理の依頼

以下の見出しからいずれかを選択し、詳細情報をご確認ください。

Surface を修理に出す

上記の方法でも問題が解決しない場合には、Surface を送付することができます。

送付する場合は、「デバイス サービスと修理」に移動し、Microsoft アカウントでサインインします。 既にデバイスを登録済みの場合は、そのデバイスを選択し、画面に表示される指示に従います。 ご利用のデバイスが一覧に表示されない場合は、[デバイスが表示されない場合]を選択して登録し、修理を受けるための指示に従います。

ご利用の Surface が保証期間内かどうかを確認できます。該当する場合には、金額も表示されます。 修理を受けられる場合は送付先の住所が表示されます。Surface Studio をお使いの場合はエージェントが対応します。 詳細については、「よく寄せられる質問」を参照してください。 修理依頼を登録すると、発送の手順が記載されたメールが届きます。

Surface の発送準備

Surface を Microsoft に送付する前に、ファイルをバックアップし、すべてのアクセサリを外してください。 詳細については、「Surface を修理に出す前の準備方法」を参照してください。 Surface Duo でこれを行う方法の詳細については、「Prepare Surface Duo for service (Surface Duo を修理するための準備)」を参照してください。

修理のためにデバイスを送付した場合は、https://account.microsoft.com/devices で修理依頼の進行状況を確認できます。

修理後の流れ
サービス センターから Surface が届いたら、「修理済み Surface を設定する」に記載されている手順に従います。 Surface Duo の場合は、「Set up your Surface Duo after service (修理済み Surface を設定する)」に記載されている手順に従います。アクセサリ (タイプ カバー、電源アダプター、Surface アダプター) は、接続した後すぐに使用できます。


買い替えも検討

マイクロソフトから直接買い替え

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*正確な情報を記載するよう努めておりますが、その完全性・最新性・正確性について保証するものではありません。

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2件のコメント

  • surface3の液晶が隆起しておりますが、修理一覧に型番がないのですが修理は可能でしょうか?

    • 保証期間外のサービスは、次の製品で廃止されました。Surface Pro 3, Surface Pro 3 LTE, Surface 3, Surface 2, Surface Pro 2, Surface Pro 1, Surface RT。

1件のピンバック

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