富山のパソコン修理 パソコン119

富山市 発→富山県 全域 (羽咋 飛騨 糸魚川)  営業:月~曜日 9:02~19:02 曜日:完全予約制
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インターネットがつながらない詳細調査

中級編です。図解はなしです。

IPアドレスは固定か自動か

固定の場合、DNSの設定その他は正しく設定されているか。

無線ルーターを介さずに通信できるか

モデム、HGWから直接LANケーブル接続で通信できるか。できれば、無線ルータに何らかの問題。

無線ルーターのモードは。

APモード、ROUTERモード、適切なモードになっているか。

セーフモードで通信できるか

通信できる場合は、システム、または何らかのアプリケーションが障害になっている。

別のPCで通信できるか。

できれば、そのPCの問題です。

IPv4 PPPoE 接続の場合

CTUまたはHGW または無線ルーターのPPPoE接続設定は正しく入力されているか。PPPランプ点灯

IPv4 PPPoE 設定画面がグレーアウトして設定できない

ここを参照。PPPoE 設定画面がグレーアウトの対策

IPv6 IPoEの場合

IPv6 の通信が無効になっていないか

NTT西日本から送られてくる機器の接続方法

フレッツ光ネクストの場合。

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それでもダメなとき。

パソコン119に出張サポートをご用命ください。インターネットつながらない
(持込みはパソコンが原因でない場合、解決しません)

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