インターネットがつながらない詳細調査
中級編です。図解はなしです。
IPアドレスは固定か自動か
固定の場合、DNSの設定その他は正しく設定されているか。
無線ルーターを介さずに通信できるか
モデム、HGWから直接LANケーブル接続で通信できるか。できれば、無線ﾙｰﾀに何らかの問題。
無線ルーターのモードは。
ＡＰモード、ＲＯＵＴＥＲモード、適切なモードになっているか。
セーフモードで通信できるか
通信できる場合は、システム、または何らかのアプリケーションが障害になっている。
別のＰＣで通信できるか。
できれば、そのＰＣの問題です。
ＩＰｖ４ PPPoE 接続の場合
ＣＴＵまたはＨＧＷ または無線ルーターのPPPoE接続設定は正しく入力されているか。PPPランプ点灯か
ＩＰｖ４ PPPoE 設定画面がグレーアウトして設定できない
ここを参照。PPPoE 設定画面がグレーアウトの対策
IPv6 IPoEの場合
IPv6 の通信が無効になっていないか
NTT西日本から送られてくる機器の接続方法
フレッツ光ネクストの場合。
ムービーをご覧いただくには、FLASH PLAYERが必要です。
それでもダメなとき。
パソコン１１９に出張サポートをご用命ください。
（持込みはパソコンが原因でない場合、解決しません）
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