メールのトラブル 受信できない・送信できない
メールができない。
メールソフトはどれですか。
| Outlook2013/16/19 | Outlook2010 | Windows Live Mail | OutlookExpress |
|---|---|---|---|
| アウトルック | アウトルック2010 | ウインドウズライブメール | アウトルックエクスプレス |
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| Office２０１３～ | Office２０１０ | 2017年1月10日終了 | Windows XP世代 |
Windows10 メールアプリ ※Outlookアウトルックとは別物です
ヤフー のページは見れますか？そもそもインターネットがつながっているか？
見れない場合は、インターネットトラブルです。
インターネットトラブルを解決する。
プロパイダのメールの場合、接続も同じプロパイダでの接続ですか
メールアドレスの ＠から後 は何ですか？プロパイダがわかります。
同じか、違うかで対処方法が変わります。
受信ポート 送信ポート 送信サーバー認証
プロパイダ側で設定を変更することがしばしばあります。最新の設定情報をプロパイダで確認しましょう。 各社、暗号化対応、SMTP認証などでサーバー変更や方式変更が多いです。
| 例） | 受信ポート | 送信ポート | 送信サーバー認証 |
|---|---|---|---|
| POP3 | １１０ ９９５(SSL) | （２５終息）５８７(STARTTLS)４６５(SSL) | SMTP認証が必要 |
| IMAP | １４３ ９９３(SSL) |
受信はできるが送信ができない？
迷惑メール対策の各種フィルターにひっかかっています。
プロパイダのこのケースの設定方法を見る。
→
「ぷららライト」コース (0円で、メールだけ残して解約した方)
→ 送信はできません
Windows Live Mail
2017年1月10日にマイクロソフトのサポートが終了しています。早めに切り替えを行いましょう。
Outlook が一番切り替えやすいです。
→ メールソフトのデータを移行する方法(富士通)
現行のフリーメールソフトは何があるか
- Windows10 標準搭載の ”メールアプリ” → イマイチ。
- サンダーバード
：https://www.mozilla.org/ja/thunderbird/
メールのパスワードの存在を忘れていますね！
メールを見るには、メールのパスワードが必要です、メールソフトに設定されているので、普段は見ることがありません。だから存在を忘れてしまいます。設定にはパスワードが必須です。失念、紛失の場合は再発行依頼、再設定手続きが必要です。
ケーブルテレビ富山のメール ミタスト光
ポイント → 光に切り替えた場合、切り替え手続きが必要です（新規は不要）
- 光メールサービス利用開始手続き へ行く。
- メールソフトの設定変更 をする。