文字入力がおかしい、キーボード交換して!
ということで、ノートパソコンを預ける期間をなるべく少なくしたいから
先にキーボードを手配してくれというお客様。
数日後、キーボード入荷したのでPCを持って来てもらう。
初期診断、・・・・・・異常なし?
普通に入力できる、違和感もなし??
でもお客様は、
変換がもたついたり、強く押さないと入力できないと・・・使いだした当初から
とのこと???
入力して見せてください
と お客様の入力の様子を観察。
・・・タッチパッドをすりすり。
それです。
お客様、フリーズ。
タッチパッドを殺す設定を指導。
だいたいの機種はスペースキーとファンクションで タッチパッドON/OFFできる。
NEC Lavieの場合タッチパッドの機能を停止するには
一時的にタッチパッドの機能を停止するには、以下の操作手順を行ってください。
キーボードの「Fn」キーと「スペース」キーを同時に押します。
※ キーボードの配列はご使用のパソコンにより異なる場合があります。
以上で操作完了です。
「NXパット操作無効」のメッセージが画面下部に表示され、タッチパッドの機能が無効になったことを確認してください。
タスクバーの「」(隠れているインジケーターを表示します)をクリックし、「」(NX PAD)に「」が表示されているかを確認します。
タッチパッドが無効になった状態 | タッチパッドが有効の状態 |
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「NXパッド」アイコンに 「」が表示される |
「NXパッド」アイコンから 「」が消えている |